Sıkça Sorulan Sorular

Scrub Daddy Türkiye olarak, müşterilerimizden en sık gelen soruları ve yanıtlarını sizin için derledik. Aşağıda, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında merak edebileceğiniz bilgileri bulabilirsiniz.

Üyelik ve Sipariş İşlemleri

1. Üyelik oluşturmam gerekli mi?

Evet, sipariş vermek için sitemize üye olmanız gereklidir. Üyelik işlemi tamamen ücretsizdir ve siparişlerinizi daha hızlı oluşturmanıza yardımcı olur.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra, size iletilecek olan kargo takip numarası ile siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz. Üyelik hesabınızdan da sipariş durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

İade ve Değişim

4. İade ve değişim koşullarınız nelerdir?
Hijyen standartları gereği, açılmamış ve kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir. Ürünlerin iade ve değişim koşulları hakkında daha fazla bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Hangi durumlarda ürünler iade edilemez?
Paketi açılmış, yıpranmış veya kullanılmış temizlik ürünleri hijyenik nedenlerden dolayı iade veya değişim kapsamında değildir.

Garanti ve Ürün Kullanımı

6. Ürünlerinizin garanti süresi nedir?

Scrub Daddy Türkiye ürünlerinde 6 ay garanti süresi sunuyoruz. Üretimden kaynaklanan kusurlar için garanti kapsamında destek sağlıyoruz.

7. Scrub Daddy ürünlerini bulaşık makinesinde yıkayabilir miyim?
Evet, bazı Scrub Daddy ürünleri bulaşık makinesinin üst rafında yıkanabilir. Ürün özelliklerini inceleyerek bu bilgiyi kontrol edebilirsiniz.

8. Scrub Daddy süngerlerinin dayanıklılığı ne kadardır?
Scrub Daddy süngerleri, günlük kullanıma uygun ve dayanıklı olacak şekilde üretilmiştir. Ancak kullanım sıklığı ve temizleme yüzeyine göre dayanıklılık süresi değişiklik gösterebilir.

Güvenli Alışveriş ve Veri Güvenliği

9. Web siteniz güvenli mi?

Evet, Scrub Daddy Türkiye web sitesi SSL şifreleme ile korunmakta olup, güvenli bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Ayrıca, 3D Secure ile ödeme seçeneği de mevcuttur.

10. Kredi kartı bilgilerim güvenli mi?
Evet, kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılmakta olup, kayıt altına alınmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Başka sorularınız olması halinde, Bize Ulaşın sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Scrub Daddy Türkiye olarak her zaman yanınızdayız!