İade ve Değişim Koşulları

Scrub Daddy Türkiye olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Ürünlerimizin hijyen standartları gereği iade ve değişim koşullarımızı aşağıdaki gibi belirledik:

1. İade Koşulları

   • Ürünlerin paketi açılmamış, kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
   • Temizlik ürünleri hijyenik ürünler olduğundan, paketi açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
   • İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine sipariş numaranız ile iletmeniz gerekmektedir.
   • İade süreci onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme yönteminizle uyumlu olarak iadeniz gerçekleştirilecektir.

2. Değişim Koşulları

   • Ürünlerin paketi açılmamış, yıpranmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
   • Hijyen nedeniyle, paketi açılmış veya kullanılmış temizlik ürünlerinin değişimi yapılamamaktadır.
   • Değişim talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla iletmeniz gerekmektedir.
   • Onaylanan değişim taleplerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stok durumuna göre size yeni ürün gönderilecektir.

Önemli Notlar:

• İade veya değişim için gönderilen ürünlerde kargo ücreti, üründe üretim hatası olmadıkça, müşteri tarafından karşılanmaktadır.
• İade ve değişim işlemleri yalnızca scrubdaddyturkiye.com adresinden alınan ürünler için geçerlidir.

Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli tüm adımları atıyoruz ve ürünlerimizle ilgili her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.